Chez MonacoJack Casino, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu agréable et captivante, tout en défendant les principes du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, la difficulté à contrôler le temps et l’argent consacrés, et pouvant entraîner des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou arrêter l’activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur les sommes pouvant être déposées, qu’elle soit quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de mise en pause d’un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’exerce aucun contrôle direct sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté sans succès de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il, à un moment donné, fragilisé ou détruit une relation avec une personne de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses était Oui, il serait prudent de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure; ceci n’indique pas une faiblesse, mais plutôt du courage et du discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
