Le joueur est tenu de lire et de comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, il peut joindre le service client par courrier électronique ou via le chat en direct.
Les termes « bonus » ou « promotion » désignent notamment les free spins, tout type de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront consultables sur notre page Promotions. À défaut d’indication particulière, les conditions générales applicables aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est réalisé, le montant correspondant est enregistré sur le « solde cash » et le bonus associé est placé sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut faire l’objet d’une demande de retrait à tout moment, conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises débiteront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus ainsi que les gains qui en découlent deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. L’avancement de ces conditions est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans la promotion, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent au remplissage des conditions de mise de ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur satisfait entièrement aux conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur initie une demande de retrait avant d’avoir accompli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution aux conditions de mise dépend du type de jeu: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne participent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure à ce plafond, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans exigence de mise.
3.2 Le plafond de retrait des gains provenant des tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf précision contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les montants déposés associés aux free spins ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits présents sur le compte qui n’ont pas été activés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot affichées sur le site sont fournies à titre indicatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot est présenté dans la fenêtre de jeu dédiée dès que celui-ci est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Cette réinitialisation s’effectue en temps réel; toutefois l’affichage peut parfois être mis à jour après un court délai. En cas de divergence, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui détermine la récompense versée.
4.3 Tout versement de jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par MonacoJack Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les modalités liées à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énumérées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les termes et conditions d’une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf précision contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur peut prétendre à un bonus, le délai pour le réclamer est de 24 heures. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximal pouvant être retiré est limité à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximum pouvant être retiré suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en résultent en cas de fraude, ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nulles uniquement dans le but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui y sont liés.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces méthodes peuvent également aboutir à la suspension du compte et/ou à la révocation de toute offre promotionnelle destinée au joueur.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer un pari et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 MonacoJack Casino se réserve le droit de modifier, ajouter ou supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour récemment.
5.16 Les bonus proposés par MonacoJack Casino sont exclusivement destinés au divertissement. L’exploitation abusive des bonus ou de nos promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 MonacoJack Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de MonacoJack Casino prévaut et est définitive.
